Sık Sorulan Sorular (SSS)

İzmir-İstanbul arası taşımacılık süresi, taşınacak eşyanın miktarına, ağırlığına ve özelliklerine göre değişiklik göstermektedir. Genellikle standart bir ev eşyası taşımacılığı 2-4 gün arasında tamamlanmaktadır. Acil taşımacılık hizmetlerimiz için daha hızlı teslimat seçenekleri de mevcuttur. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Taşımacılık fiyatları şu faktörlere göre belirlenmektedir:

• Eşyanın hacmi ve ağırlığı
• Taşıma mesafesi (başlangıç ve varış noktası)
• Özel paketleme gereksinimleri
• Montaj ve demontaj ihtiyaçları
• Sigorta kapsamı
• Ek hizmetler (depolama, ambalajlama vb.)

En uygun fiyat teklifi için ücretsiz keşif hizmetimizden yararlanabilirsiniz.

İzmir-İstanbul güzergahı üzerindeki tüm illerde hizmet veriyoruz. Ana hizmet bölgelerimiz:

• İzmir ve tüm ilçeleri
• Manisa
• Balıkesir
• Bursa
• Kocaeli
• İstanbul ve tüm ilçeleri
• Güzergah üzerindeki tüm ara bölgeler

Evet, tüm taşımacılık hizmetlerimizde eşyalarınız sigortalıdır. Taşıma sırasında oluşabilecek hasarlara karşı kapsamlı sigorta koruması sunuyoruz. Sigorta kapsamı ve detayları hakkında daha fazla bilgi için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

GPS takip sistemimiz sayesinde eşyalarınızın konumunu gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. Taşımacılık işleminiz başladığında size özel takip numarası ve linki gönderilir. Ayrıca müşteri hizmetlerimizden telefon ile de bilgi alabilirsiniz.

Eşyalarınızı taşımacılık için hazırlarken şunlara dikkat etmelisiniz:

• Kırılacak eşyaları özel ambalaj malzemeleri ile paketleyin
• Elektronik cihazların orijinal kutularını saklayın
• Değerli eşyalarınızı ayrı bir listede belirtin
• Buzdolabı, çamaşır makinesi gibi büyük eşyaların montajını yapın
• Kişisel eşyalarınızı ayrı bir kutuya koyun

Profesyonel paketleme hizmetimizden de yararlanabilirsiniz.

İzmir şehir içinde oto kurtarma hizmetimiz genellikle 30 dakika içinde yerinize ulaşmaktadır. Acil durumlarda daha hızlı müdahale edebiliriz. Konumunuzu paylaştığınızda, en yakın ekibimiz size yönlendirilir ve hızlı bir şekilde yanınızda oluruz.

Evet, İzmir şehir içi oto kurtarma hizmetimiz 7 gün 24 saat kesintisiz olarak devam etmektedir. Gece, hafta sonu veya resmi tatillerde de hizmetinizdeyiz. Acil durumlarınız için her zaman bize ulaşabilirsiniz.

Oto kurtarma fiyatları şu faktörlere göre belirlenir:

• Mesafe (kurtarma noktası ile varış noktası arası)
• Araç tipi ve ağırlığı
• Özel durumlar (otoyol, dar sokak vb.)
• Ek hizmetler (akü takviyesi, lastik değişimi vb.)

Fiyat teklifi almak için bize ulaştığınızda, konum ve araç bilgilerinize göre anında fiyat verebiliriz.

Tüm araç tipleri için oto kurtarma hizmeti sunuyoruz:

• Binek otomobiller
• SUV ve 4x4 araçlar
• Minibüsler
• Kamyonetler
• Motosikletler
• Ticari araçlar

Özel araçlar için de çözümlerimiz mevcuttur. Detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz.

Yol yardım hizmetlerimiz şunları kapsamaktadır:

• Araç çekme hizmeti
• Akü takviyesi
• Lastik değişimi
• Yakıt desteği
• Kilit açma
• Araç kurtarma (çukur, kum vb. durumlardan)

Araç arızası durumunda şu adımları izleyin:

1. Güvenli bir yere çekin (mümkünse otoyol kenarına)
2. Acil durum ışıklarınızı yakın
3. Reflektör veya üçgen koyun (varsa)
4. Bize telefon ile ulaşın: 0536 821 88 07
5. Konumunuzu net bir şekilde paylaşın
6. Araç bilgilerinizi (marka, model, plaka) verin

Ekip gelene kadar araçtan uzak durun ve güvenliğinizi koruyun.

Ödeme için şu yöntemleri kabul ediyoruz:

• Nakit ödeme
• Kredi kartı / Banka kartı
• Havale / EFT
• Mobil ödeme uygulamaları

Ödeme planı hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

MRK Oto Taşımacılık 1987 yılında İzmir'de kurulmuştur. 35 yılı aşkın deneyimimizle sektörde güvenilir bir isim haline geldik. İlk yıllarımızda şehir içi oto kurtarma hizmetleriyle başladık, zamanla İzmir-İstanbul arası taşımacılık hizmetlerini de ekleyerek hizmet yelpazemizi genişlettik.

Evet, müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konudur. 35 yıllık deneyimimizle, her müşterimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Hizmetimizden memnun kalmadığınız durumlarda, şikayet ve önerilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Tüm geri bildirimlerinizi değerlendirip gerekli iyileştirmeleri yapıyoruz.

Bize şu yollarla ulaşabilirsiniz:

• Telefon: 0536 821 88 07 (7/24)
• E-posta: info@mrkototasimacilik.com.tr
• İletişim Formu: Web sitemizdeki iletişim formu
• Instagram: @mrk_lojistik_yol_yardim

7 gün 24 saat hizmetinizdeyiz!

Evet, taşımacılık hizmetlerimiz için ücretsiz keşif hizmeti sunuyoruz. Eşyalarınızı yerinde görerek, en doğru fiyat teklifini hazırlıyoruz. Keşif sırasında paketleme, montaj ve diğer ihtiyaçlarınızı da değerlendiriyoruz. Randevu almak için bize ulaşabilirsiniz.